ВКонтакте представляет новый способ общения между пользователями и компаниями - 'Сообщения для сообществ'. Это органичное развитие коммуникационной платформы, которое позволяет сократить ресурсы на обращение в компанию и интегрировать сообщения в привычные системы управления взаимоотношениями с клиентами. В ближайшем будущем будет предоставлен API для разработчиков.